新華社廣州3月13日電（記者鄧瑞璇）今年春天，“觸網(wǎng)”嘗試做網(wǎng)絡(luò)主播的，不僅有各個學校的老師，還有原本在線下帶團的導游。
馬小雅就是其中一員。今年28歲的馬小雅從事導游行業(yè)6年，是廣東省金牌導游。如今，她已是中國社交平臺上一個頗受歡迎的旅游主播，擁有了自己的粉絲。
受新冠肺炎疫情影響，1月24日，文化和旅游部要求全國旅行社暫停經(jīng)營出境及國內(nèi)團隊旅游業(yè)務(wù)，給原本是春節(jié)黃金期的旅游行業(yè)按下了“暫停鍵”。隨之“停擺”的，還有數(shù)十萬人的導游群體。
原計劃春節(jié)期間帶團去澳大利亞的馬小雅，也被通知旅行團取消了。“一開始還想可以休息兩天，畢竟工作以來，每年春節(jié)都要帶團，這是第一次在家過年。”目前，旅游業(yè)還沒有全面復工，馬小雅和更多的旅行業(yè)從業(yè)者開始探索新的旅行和導游方式。
2月14日，宅在家里半個多月的馬小雅第一次打開了直播的手機攝像頭，開始了一場名為“金牌導游：食在廣州，玩在廣州”的直播。她是公司廣之旅國際旅行社第一個試水線上直播的導游。
為了這次直播，馬小雅提前兩三天就開始準備。“我對廣州比較熟悉，直播平臺希望能講一些廣州的歷史文化。我擔心只講歷史和人物會太枯燥，后來定下來以老廣州的西關(guān)作為切入點。”從傳統(tǒng)的西關(guān)大屋，到爽魚皮、艇仔粥等特色小吃，她將西關(guān)的景點、文化和人物故事娓娓道來，帶領(lǐng)觀眾“云游”廣州。
“直播結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)講的內(nèi)容是之前準備的三倍。”馬小雅說，與線下帶團講解不同，線上直播的觀眾看不到真切的風景，只能靠主播不停地講，這對她是一個很大的挑戰(zhàn)。為了吸引觀眾的關(guān)注，她要不斷挖掘大家的興趣點，時不時拋出一些“梗”，加入一些表演的內(nèi)容，來讓觀眾持續(xù)看下去。
“講到特色小吃爽魚皮的時候，很多人說，‘哇！以后想來廣州吃’。”讓她開心的是，有許多觀眾熱情地和她互動，原本計劃一個半小時的直播最后持續(xù)了兩個多小時，直播的觀看量也破萬了，是線下一個旅行團人數(shù)的幾十倍。
此后，馬小雅又連續(xù)做了三場直播，主題包括廣州地標廣州塔“小蠻腰”設(shè)計建造的故事、旅游知識科普等。她還在自己的社交平臺賬號上分享之前旅行的圖片、視頻等，介紹境內(nèi)外旅游目的地和旅行攻略，吸引了全國各地的粉絲進行互動。
“旅游是人們追求美好生活的體現(xiàn)，出行需求雖因疫情而推遲，但出游的欲望并不會因為疫情而缺席。”馬小雅說，直播是一種新的嘗試，希望用這種方式推廣旅游，吸引更多粉絲。
和馬小雅一樣，疫情期間，還有很多旅行主播在家中或?qū)嵉貫橛^眾帶來許多國家與地區(qū)的線上直播旅游。布達拉宮、敦煌研究院、成都大熊貓繁育基地等頗具人氣的旅游景點，也依托直播平臺帶領(lǐng)觀眾“云”旅游。這種“人在家中坐，身心看世界”的旅游方式，也受到年輕人的青睞。
旅行業(yè)線上線下正在攜手為旅游市場重啟蓄力。國內(nèi)多個省市通過暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、發(fā)放補助資金等舉措，推進文化旅游業(yè)的復蘇；國內(nèi)旅行社行業(yè)也在積極自救、修煉內(nèi)功，通過線上“云課堂”開展疫情防控培訓和各類在線職業(yè)能力課程，為疫情后旅游企業(yè)復工復產(chǎn)夯實基礎(chǔ)。
