新華社南寧2月18日電 題：跨越空間的心理疏導(dǎo)——廣西一批心理咨詢師通過網(wǎng)絡(luò)助力武漢抗“疫”
新華社記者黃慶剛
“我擔(dān)心自己被傳染，很害怕。”“復(fù)工了，但我回不去，在家特別焦慮。”“公司撐不下去了，我要失業(yè)了。”“一直忙著抗‘疫’，很久沒有休息了，很崩潰。”……疫情發(fā)生以來，廖集恒每天都會接到類似的心理咨詢電話。
“抗擊疫情，我們不僅需要有一個好身體，還需要一個好心態(tài)。”這是記者日前采訪過程中經(jīng)常聽到的一句話。在抗“疫”戰(zhàn)場，一批批“白衣天使”沖上前線治病救人，還有一批心理咨詢師在積極疏導(dǎo)民眾情緒。
廖集恒是廣西婚姻家庭研究會的一位心理咨詢師。他和研究會的同事共30位心理咨詢師志愿提供心理咨詢服務(wù)。
“因?yàn)橐咔椋芏嗳说那榫w無法釋放。我們在網(wǎng)絡(luò)上公布了個人手機(jī)號，方便大家直接聯(lián)系。”廖集恒說，在他接手的心理咨詢中，既有普通民眾對疫情擴(kuò)散的恐慌，又有居家難出的郁悶和社交“斷線”的焦躁，還有被隔離對象的驚恐和擔(dān)憂。
“疫情帶來的身體不適是顯性的，而引起的心理問題是看不見的。在抗‘疫’過程中，我們既要醫(yī)治身體，有一個好的機(jī)體才能去抵抗病毒，也要關(guān)注心理健康，用積極樂觀的心態(tài)戰(zhàn)勝病魔。”廖集恒說。
“疫情給不少人心理帶來不同程度的沖擊。”廣西佳和社會工作服務(wù)中心總干事葉曉萍說，1月24日，她組織建立微信群，在線為武漢居民提供心理支持。
7次在線危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)，每天志愿服務(wù)12個小時，23人的團(tuán)隊以輪班的形式，通過網(wǎng)絡(luò)“媒介”與武漢人民共同抗“疫”……這是葉曉萍和同事們的抗“疫”狀態(tài)。
“我們在暢通12338維權(quán)熱線的基礎(chǔ)上，發(fā)揮專家隊伍和社會組織的作用，推動各市開設(shè)心理健康援助公益服務(wù)熱線。”自治區(qū)婦女聯(lián)合會權(quán)益部部長王彩念說。
王彩念說，大部分咨詢者處于焦慮、恐慌和壓抑的狀態(tài)，并伴隨失眠和身體不適。針對來電者的不同情況，志愿者為處于疫情不同層面的大眾提供疫情相關(guān)的心理支持、情緒疏導(dǎo)、情感支持和危機(jī)干預(yù)等服務(wù)。
“在志愿服務(wù)期間，我感受到了大部分居民的心理變化，他們從驚慌變?yōu)槔硇裕兊脴酚^起來，現(xiàn)在我們加入了NCP生命關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)平臺，想要幫助更多的人。”葉曉萍表示，“身在天涯，心在咫尺。很高興能做心理疏通人。疫情一定會被戰(zhàn)勝，我們都在等待‘疫’過天晴。”
